Условия доставкИ
По Казани, Краснодару, Москве, Самаре, Челябинску
Доставка товаров по Челябинску, Москве, Краснодару, Самаре и Казани производится через службу курьерской доставки Яндекс.Доставка.
Доставка от двери до двери за 90 минут или в удобное время! Есть наложенный платеж.
Доставка от двери до двери за 90 минут или в удобное время! Есть наложенный платеж.
Внимание! Заказ с оплатой наложенным платежом отправляется после получения предоплаты в размере 10% от суммы заказа (но не меньше 500 ₽). Минимальная сумма при заказе с оплатой наложенным платежом - 3000 ₽.
Доставка в регионы России
Сделав заказ на нашем сайте, Вы сможете получить оборудование более чем в 70-ти городах России. Доставка производится посредством транспортно-экспедиционных компаний ПЭК, СДЭК , Деловые Линии и др.
Стоимость и сроки исполнения
Стоимость данной услуги и сроки исполнения варьируются в зависимости от удаленности от складов Foodatlas, размеров и веса оборудования, а также тарифов компании-экспедитора. Узнать точную стоимость и сроки доставки Вы можете, связавшись непосредственно с транспортными компаниями, на сайте транспортной компании или обратиться к ведущему менеджеру Foodatlas.
Как это работает?
Стоимость и сроки исполнения
Стоимость данной услуги и сроки исполнения варьируются в зависимости от удаленности от складов Foodatlas, размеров и веса оборудования, а также тарифов компании-экспедитора. Узнать точную стоимость и сроки доставки Вы можете, связавшись непосредственно с транспортными компаниями, на сайте транспортной компании или обратиться к ведущему менеджеру Foodatlas.
Как это работает?
- Убедитесь, что Ваш город присутствует в списке городов, обслуживаемых выбранной транспортной компанией.
- Вы в обычном режиме узнаете наличие и оформляете заявку на интересующий Вас товар по Интернету или телефону.
- Высылаете доверенность на перевозку оборудования через определенную транспортную компанию.
- Менеджер интернет-магазина выставляет счет на выбранный Вами товар, или Вы оплачиваете товар на сайте.
- Вы оплачиваете стоимость товара.
- Вы высылаете доверенность на перевозку оборудования через выбранную транспортную компанию (Образец доверенности).
- После поступления денег на наш расчетный счет (обычно 1-2 рабочих дня с момента оплаты), мы отправляем Вам товар.
- По прибытии груза в Ваш город, региональные менеджеры транспортно-экспедиционных компаний связываются с Вами. Вам необходимо будет подъехать в офис, оплатить услуги перевозчика и получить товар.
- Зачем интернет-магазин shop.crmfoodatlas.ru запрашивает ваши паспортные данные? ВНИМАНИЕ! Изменения законодательства РФ («пакет И. Яровой»)! Обращаем ваше внимание, что с 20.07.2016 вступил в силу Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ «О противодействии терроризму» (пакет Яровой), на его основании внесены изменения в Федеральный закон от 30 июля 2013 г. № 87 «О транспортно-экспедиционной деятельности», согласно которым экспедитор обязан проверять достоверность предъявляемых клиентом документов и сведений при оформлении документов на перевозку. С учетом требований законодательства меняется порядок приема и оформления груза. Для отправки груза отправитель должен предоставить информацию о себе, получателе и плательщике (в случае если плательщиком является третье лицо).
Мы отправляем оборудование через различные транспортные компании. Для расчета стоимости перевозки вашего груза воспользуйтесь "Калькулятором стоимости перевозки груза" на сайтах транспортных компаний:
Доставка в страны СНГ
В Республику Казахстан доставка товаров осуществляется силами транспортной компании «ПЭК» до Астаны (с 2016 г.) и Алматы (с 2013 г.). Подробнее о условиях авиаперевозок.
Вы можете поручить нам автомобильную перевозку вашего груза силами транспортной компании «ПЭК» в Беларусь, Казахстан, Киргизию и другие страны. Полный список всех направлений.
Какие сопроводительные документы понадобятся для международной автомобильной перевозки?
Для международной грузоперевозки необходимо предоставить перечисленные ниже сопроводительные документы.
Отправитель – юридическое лицо
Товарная накладная (ТОРГ-12 или УПД) - 2 шт.
CMR (ЦМР) - 4 шт.
Все документы должны быть заверены синей печатью отправителя.
Отправитель – физическое лицо
CMR (ЦМР) - 4 шт.
При отсутствии полного комплекта документов возможность отправки необходимо согласовать со специалистом Деловых Линий. По требованию сотрудников таможенного контроля могут быть запрошены дополнительные документы на груз.
Для некоторых грузов также обязательно предоставление оригинальных фитосанитарных сертификатов и ветеринарных свидетельств.
Свидетельства должны быть заполнены с двух сторон. Сопроводительные документы предназначены для транспортировки груза и получателю не передаются. Грузы б/у принимаются к перевозке при наличии всех документов.
Мы также осуществляем авиаперевозки товаров с помощью транспортной компании «Деловые линии» в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию. Подробнее о условиях авиаперевозок.
Какие сопроводительные документы нужны для авиаперевозки?
При авиаперевозке необходимо предоставить сопроводительные документы с перечнем груза.
Отправитель – юридическое лицо
Должен предоставить товарную накладную или счёт-фактуру (1 экз., оригинал или копию)
Отправитель – физическое лицо
Должен предоставить опись груза и копию разворота документа, удостоверяющего личность, с фотографией
При перевозке грузов, содержащих жидкость, сыпучих грузов, медикаментов, косметики, бытовой химии, лакокрасочных материалов и строительных товаров сотрудники аэропорта могут запросить дополнительные документы, подтверждающие свойства и назначение груза (например, сертификаты или паспорта безопасности). При отсутствии документов возможность отправки необходимо согласовать со специалистом Деловых Линий при заказе перевозки.
Категории товаров, которые можно/нельзя вернуть
Не подлежат возврату изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов):
- Пакеты вакуумные
- Подложки для вакуумных пакетов
- Фильтровальная бумага для чайных пакетиков
- Упаковочные материалы для запаивателей лотков, бутылок
- Пленка для скин-упаковки
Подлежат возврату товары, представленные на сайте shop.crmfoodatlas.ru, за исключением товаров, которые включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Обмен или возврат товаров надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Возврат товара производится по адресу: Россия. 454036. Челябинск. Свердловский тракт, дом 12. Офис 1.
Оплата производится банковским переводом или наличными денежными средствами через кассу продающей организации холдинга Foodatlas.
- Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
- Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
- Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- Обнаружение существенного недостатка товара.
- Нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
- Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Возврат товара производится по адресу: Россия. 454036. Челябинск. Свердловский тракт, дом 12. Офис 1.
Оплата производится банковским переводом или наличными денежными средствами через кассу продающей организации холдинга Foodatlas.